Política de Privacidade

1. Quem somos

A AHKORIS Lda. (doravante "AHKORIS") é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através da ferramenta AGYLE, disponível em agyle.ahkoris.com.

Contacto para questões de privacidade: privacidade@ahkoris.com

2. Que dados recolhemos e para quê

2.1 Relatório de diagnóstico automático

Quando solicita um relatório de diagnóstico, pedimos apenas o seu endereço de email.

Finalidades e bases legais:

A finalidade da recolha deste dado é enviar o relatório solicitado, executando o pedido que nos foi dirigido. Dado que somos uma empresa B2B, tratamos este dado de forma a responder ao pedido que nos foi feito e no nosso interesse legítimo, recolhemos esta informação para posteriormente contactar para promoção dos nossos serviços que tenham um potencial interesse de negócio.

Pode cancelar a subscrição de comunicações a qualquer momento através do link de opt-out presente em cada mensagem. O cancelamento não afeta o envio do relatório já solicitado.

2.2 Endereço IP — carregamento de recursos externos

Para apresentar a ferramenta, o seu browser carrega automaticamente fontes tipográficas e ícones a partir de servidores externos:

• Google Fonts (Google LLC, EUA) — fontes tipográficas.
• Font Awesome (Fonticons Inc., EUA) — ícones visuais.

Este carregamento ocorre automaticamente quando visita a ferramenta, sem qualquer ação da sua parte. Os servidores destes fornecedores podem registar o seu endereço IP nos respetivos logs de acesso. Este registo é feito pelos próprios fornecedores ao abrigo das suas políticas de privacidade, com base no interesse legítimo no funcionamento técnico dos seus serviços. A AHKORIS não recebe nem trata estes dados de endereço IP.

2.3 Formulário de agendamento de diagnóstico

Quando preenche o formulário de agendamento, recolhemos os seguintes dados:

• Nome da empresa
• Nome do responsável
• Email
• Telefone (facultativo)
• Data e hora pretendidas
• Áreas de interesse
• Mensagem livre (facultativa)

A finalidade de recolha destes dados é agendar o diagnóstico solicitado e dar-lhe resposta, com base em diligências pré-contratuais realizadas a pedido do titular de dados.

3. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

• Email recolhido para envio de relatório: mantido na lista de comunicações até que nos solicite a remoção ou cancele a subscrição. O registo do pedido de relatório é mantido por 12 meses.
• Dados do formulário de agendamento: pelo período necessário à prestação do serviço e, após conclusão, até 2 anos para efeitos de registo e acompanhamento comercial, salvo pedido de apagamento anterior.

4. Com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados são processados através das seguintes plataformas, que atuam como subcontratantes da AHKORIS e apenas tratam os dados de acordo com as nossas instruções:

• Make.com — automatização do envio e encaminhamento de dados.
• Zoho Mail — envio de emails de confirmação e notificação.
• Zoho Calendar — registo e gestão de agendamentos.

Adicionalmente, quando visita a ferramenta, o seu browser estabelece ligação direta a:

• Google LLC (Google Fonts) — para carregamento de fontes tipográficas.
• Fonticons Inc. (Font Awesome) — para carregamento de ícones visuais.

Estes fornecedores atuam como responsáveis independentes pelo tratamento dos dados de acesso (incluindo endereço IP) que os seus servidores registam automaticamente. A AHKORIS não controla nem recebe esses registos.

Não vendemos, cedemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais próprios.

5. Transferências internacionais de dados

Alguns dos fornecedores referidos na secção anterior têm sede fora da União Europeia, o que implica transferências internacionais de dados:

• Make.com — pode processar dados em servidores fora da UE; assegura salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
• Google LLC (Google Fonts) — empresa com sede nos EUA; o acesso aos seus servidores para carregamento de fontes pode implicar transferência do endereço IP para os EUA, ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework.
• Fonticons Inc. (Font Awesome) — empresa com sede nos EUA; aplica-se a mesma lógica que a Google, com transferência do endereço IP para os EUA.

6. Cookies

Esta ferramenta não utiliza cookies nem tecnologias de rastreamento. Para informação detalhada, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em privacidade@ahkoris.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Todas as comunicações com a ferramenta AGYLE são cifradas em trânsito (HTTPS).

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão em vigor estará sempre disponível na ferramenta AGYLE com indicação da data da última atualização. Em caso de alterações significativas, notificamo-lo diretamente caso disponhamos do seu contacto.